引起关注
- 向奥拉电气公司发出的原因说明通知
- 在2023年9月1日至2024年8月30日期间，接到近1万起投诉
- 公司需在15天内提交回复
如果你考虑购买一辆奥拉电动滑板车，可能需要重新考虑。原因是，中央消费者保护局（CCPA）在收到10664起针对电动两轮车公司的消费者投诉后，向奥拉电动公司发出了原因说明通知。这些投诉是在2023年9月1日至2024年8月30日期间通过全国消费者帮助热线登记的。这份于10月3日发布的公告指出，可能违反了2019年《消费者保护法》的行为，包括服务缺陷、误导性广告、不公平交易行为和侵犯消费者权益。
已登记投诉的详细信息可以按原因进一步分类。在10664起投诉中，3389起与电动滑板车的服务延迟有关，1899起与车辆交付延迟有关，1459起投诉涉及未履行的服务承诺。此外，客户还提到对制造缺陷、不当退款、重复出现的缺陷和电池相关故障的担忧。该通知还强调了关于不专业行为和不当投诉解决方式的投诉，进一步加深了消费者的担忧。
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众所周知，客户面临着关于售后服务、故障、零件可用性和保修索赔的多重问题。由于该公司最近上市，消费者对其产品的可靠性和安全性产生了越来越多的担忧，这也对其股价造成了负面影响。此外，该公司的创始人兼首席执行官巴维什·阿加瓦尔（Bhavish Aggarwal）因在社交媒体上的傲慢态度而备受争议，网友对此表示强烈不满。
奥拉电气尚未就原因说明通知发表官方声明。该公司被要求在15天内对此事作出回应。
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希望本篇文章《奥拉电力公司发布消费者投诉与服务说明通知》能对你有所帮助！
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